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Piratenspot -Cutdown- Du Bist Terrorist

Wenn der DHL-Zusteller nicht klingelt (Teil 5)

Wie die Geschichte nun ausging...
Ende gut, alles gut würde ich meinen. Denn heute Morgen hat sich der Status laut TrackingSystem mal wieder verändert, nach em es den ganzen Sonntag erst einmal down war. Heute morgen, laut Tracking, wurde meine Ware wieder in der zuständigen Zustellbasis beabreitet und wird vorraussichtlich im laufe des Tages an den Kunden (mich) geliefert.
Eigentlich bin ich schon davon ausgegangen, dass das Spielchen von vorn los geht.
Gegen Mittag hab ich auf mein G1 geschaut und die Tracking Seite von DHL aufgerufen und was seh ich da? Meine Ware wurde beim Nachbarn abgeliefert. Juhu...

Zu Hause angekommen, beim Nachbarn geklingelt und Ware entgegen genommen... alles schick, alles toll...
Was mich aber noch stört ist, der fehlende Anruf von DHL der mir eigentlich zugesagt worden ist und mich würde interessieren warum am Samstag die Lieferung abgebrochen werden musste. Ich glaube, ich hab ein Recht das zu erfahren, oder?

Naja, hauptsache meine Ware ist da. Hat mich ja nur 3 Tage Arbeitsausfall gekostet.

Wenn der DHL-Zusteller nicht klingelt (Teil 4)

Das Trackingsystem und neue Infos zu DHL.
Gestern war ja gleich mal das Trackingsystem von DHL down... ein Schelm wer da böses denkt ;)

Nun gut, ich hab nun auch einen neuen Status zu meiner Lieferung aber schaut selbst:

Also zum einen, who the f**k ist der Empfänger "Aaa"? Oder ist das ein Ausdruck der Erkenntnis? Fehlt nur das "h" für ein Ahhhh... man weiß es nicht so genau aber interessant finde ich ja nun den letzten Punkt vom 11.07.09 15:57 Uhr.
Aus unvorhersehbaren Gründen musste die Zustellung abgebrochen werden? häää?
Ich in der Zeit zwischen 12 Uhr und 13 Uhr ist ja der DHL Fahrer einfach so an mir vorbei gefahren... ob das die unvorhersehbaren Gründe gewesen sind? Bremse nicht gefunden?

Na mal sehen wie das alles noch weiter gehen soll. Gestern auch mal wieder bei der Hotline angerufen und der nette Herr am anderen Ende hat meinen Fall wohl auch an einen Vorgesetzten weiter geleitet. Also mal gucken und weiter warten... werde weiter berichten

Wenn der DHL-Zusteller nicht klingelt (Teil 3)

... oder sollte ich lieber den Titel in "Wenn der DHL-Zusteller nicht einmal anhält..." ändern?

Heute, laut Tracking sollte angeblich noch einmal versucht werden, die Ware zu liefern. Ja sollte... Ich war sogar unten auf der Strasse und hab in der Zeit in der ich Warte am Auto rumgeschraubt und was hab ich gesehn? Den DHL - Fahrer... juhu... ich hab mich gefreut aber viel zu früh wie ich später feststellen musste. Der Fahrer ist einfach mal vorbei gefahren...

So, also steht im Tracking immer noch:

• Die Sendung wird dem Empfänger voraussichtlich heute zugestellt.

Ich wette sogar, dass heute Abend der Status wieder wechselt in "Es erfolgt ein zweiter Zustellversuch"
Na wie dem auch sei...

Der Reklamationsantrag wurde via eMail verschickt und auch noch persönlich vorbei gebracht wo er auch noch mal gefaxt worden ist. Nun kann ich nur noch auf eine Reaktion von DHL warten und hoffen.
Parallel wurde der Versender informiert mit der Bitte einen Nachforschungsantrag zu stellen. Auch hier bin ich gespannt wann dieser sich meldet und was dabei rauskommt.
So wie es nun derzeit auch aussieht wird das mehr nun ein langer und steiniger Weg um wenigstens mein Geld zurück zu erhalten... traurig aber wahr.

Anbei dann noch der aktuelle Auszug aus dem TrackingSystem

Wenn der DHL-Zusteller nicht klingelt (Teil 2)

Und weiter geht es in der Geschichte mit dem lieben DHL-Fahrer und der DHL nun im allgemeinen.

Heute pünktlich zur Öffnung der zuständigen Zustellbasis stand ich in der Schlange und wurde auch schnell zu einer freundlichen Dame gerufen. Dieser erklärte ich meinen Sachverhalte und als gegenleistung bekam ich einen verwunderten und verständnislosen Blick. Gut, dann sind wir schon mal zwei die das ganze nicht versehen. Fühlt man sich ja gleich viel besser...

Ich habe die Dame freundlichst gebeten im Lager zu schauen ob dort evtl. das Paket liegt und da Sie von mir die Sendungsnummer inkl. meiner Adresse und allen relevanten Daten erhalten hat, ist sie meinem Wunsch auch nach gekommen. Gefühlte 2 Minuten später kam Sie auch schon zurück und teilte mir mit, dass Sie kein Paket findet welches für mich bestimmt wäre... Nun gut, da kann ich im anbetracht der gefühlten Zeit auch nur hoffen, dass das Lager recht leer und überschaubar war.

Die Frage, ob Sie bei der Disposition anrufen könnte, denn diese müsste ja wissen, welche Sendung auf welchem Laster und auf welcher Tour ist, wurde leider mit einem "Das ist leider nicht möglich" abgewehrt.
Nun gut, im Zeitalter von Computern, Internet und Telefonen kann man schon von ausgehen, dass es nicht möglich ist. #fail
Ab da hört dann auch irgendwann bei mir das Verständnis aus, vor allem wenn man das von anderen Speditionen und Lieferanten wie Hermes, UPS und sogar USPS und Hongkong Post kennt, dass solch eine Auskunft leicht zu haben ist.
Das einzige was die freundliche Dame in der Zustellbasis tun konnte, war mir ein Formular für eine Reklamation auszuhändigen... Nun gut, wird dieses nun hier zu Hause ausgefühlt, gescannt, via eMail verschickt, zusätzlich via Fax verschickt und heute noch persönlich vorbei gebracht. Ich denke auf drei Wegen wird es sicherlich über einen Weg DHL erreichen.

Aber um auch noch einmal kurz auf das Trackingsystem zurück zu kommen.
Was sehen da meine müden Augen?

11.07.09 07:32

Zustellbasis

Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet

Das dann schon das dritte mal, dass meine Sendung in der Zustellbasis bearbeitet worden ist...
Ich bin gespannt, und werden den Tag mit Laptop am Fenster verbringen, ob der DHL-Fahrer heute kommt und wie sich dann heute Abend der Status im Trackingsystem ändert.

Ich werde weiter berichten.

Wenn der DHL-Zusteller nicht klingelt

Hallo DHL Zusteller der eigentlich schon am 09.07.2009 meine bestellte Ware liefern wollte/sollte.

Warum hast du nicht geklingelt? Ich hätte dir doch aufgemacht. Aber okay, kann ja mal passieren, vielleicht hattest du auch so viel zu tun und hast meine Lieferung einfach vergessen...



DHL bietet ja zum Glück auch an, dass man sein Paket Tracken kann... ich weiß nicht ob du, lieber DHL Fahrer dies weißt aber ich nutze diese Funktion und konnte sehen, dass du am 10.07.2009 wieder den Auftrag erhalten hast meine Ware zu liefern. Wieder wartet ich sehnsüchtig auf meine Lieferung und ich habe sogar meinen Nachbarn im Haus Bescheid gegeben, die Augen auf zuhalten und auf dich zu achten.

Doch leider bist du wieder nicht gekommen. Leider wurde dein Fahrzeug in unserer Strasse nicht gesehen und daher konntest du wohl auch nicht bei mir klingeln. 
Für mich bedeutet es, wieder umsonst gewartet, schon das zweite mal.



Blöd nur, dass im Tracking von DHL immer steht, dass ich nicht zu erreichen war.

Blöd nur, dass ich mich durch solche Aussagen leicht verarscht vorkomme und auch blöd ist, dass laut Kundenhotline (Ja ich hab sogar angerufen) die freundliche Dame selber der Meinung ist, dass du lieber DHL Fahrer, das Paket nicht ausliefern willst. Denn der richtige Weg wäre folgender gewesen:



- Beim Kunden vorfahren

- Beim Kunden klingeln

- Sollte Kunde nicht anwesend sein, beim Nachbarn klingeln

- Sollte Nachbar nicht anwesend sein, Karte in den Briefkasten stecken

- Paket am Abend bei der zuständige Zustellbasis abgeben, damit Kunde es am nächsten Tag selber abholen kann



Doch leider hast du so nicht gehandelt.

Heute am Samstag werde ich die zuständige Zustellbasis besuchen kommen, mich beschweren und einen Nachforschungsantrag stellen, da ich leider nicht glaube, dass du lieber DHL Fahrer, meine Ware heute liefern wirst.



Was dann heute in der Zustellbasis passiert und bei rauskommt, wird dann heute sicherlich hier noch gebloggt werden.

Neuer Spot der Partei

Bpt09 der Piratenpartei Live Stream

Anbei der 2. Livestream zum Bundesparteitag 2009 der Piratenpartei in Hamburg

Die kritische Masse

Die kritische Masse (Der Sampler) steht kostenlos zum download bereit

erster Post mit AndroBlogger

Heute durch Zufall gefunden, ein App mit dem man nun auch endlich Postings vom G1 auf blogspot veröffentlichen kann.

AndroBlogger nennt sich das gute Stück und wurde gerade installiert. es wird derzeit kostenlos im Android Market angeboten und macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck.
was ich leider jetzt schon vermisse ist die Möglichkeit der Formatierung und Fotos zu bloggen.
ich hoffe, dass wird bald noch kommen ;)